В Нью-Йорке есть особняки, где за роскошными фасадами скрываются тени. Одна из таких вакансий — помощница по хозяйству в богатом доме — попалась на глаза обычной женщине, искавшей работу. Она устроилась, не задавая лишних вопросов. Новые хозяева казались просто успешными и немного отстранёнными. Но постепенно, выполняя привычные обязанности, она стала замечать странности. Пропажи мелких вещей, тихие разговоры за закрытыми дверями, которые обрывались при её появлении. Случайно найденный ключ от кабинета, куда ей вход был запрещён, привёл её к старому дневнику. В нём были записи о людях, бесследно исчезнувших за последние годы, и каждый случай был как-то связан с этим домом или его гостями. Она поняла, что оказалась в самом центре чего-то опасного, но пути назад уже не было — она слишком много увидела.
