В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. В этом районе порядок давно стал лишь воспоминанием. Местные оперативники не горят желанием работать, проявляя равнодушие и цинизм. Дежурный частенько дремлет, забыв о службе. Показатели по раскрываемости дел не просто плохи — они с каждым днем становятся всё хуже.
Но Кивер — человек особой закалки. Она обладает силой воли и природным обаянием, хотя внутри её легко задеть. Сдаваться не в её правилах. Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив — это что-то уникальное. Эти люди сами по себе превращаются в причину постоянных неурядиц и курьёзных происшествий.